Términos de Servicio
1. Aceptación
Al realizar un pedido en Tiendas Novari GT, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos de Servicio, así como las Políticas de Envío, Reembolso y Privacidad de la tienda.
2. Naturaleza de la operación
Tiendas Novari GT opera bajo el modelo de venta a distancia con pago contra entrega, dirigido al mercado guatemalteco. Todos los precios se expresan en quetzales (Q) e incluyen los impuestos aplicables.
3. Pedidos y confirmación
El envío del formulario de compra constituye una solicitud de pedido, no una venta cerrada. El pedido se considera confirmado únicamente después de la verificación de los datos por parte de nuestro equipo, mediante WhatsApp o llamada telefónica.
Tiendas Novari GT se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de:
- Datos incompletos, falsos o no verificables
- Imposibilidad de contacto con el cliente
- Zonas fuera de la cobertura de nuestros operadores logísticos
- Historial de rechazos injustificados de entregas anteriores
4. Precios y disponibilidad
Los precios y las promociones vigentes pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable es el informado al momento de la confirmación del pedido.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores de color o acabado respecto del producto físico.
5. Pago
El pago se realiza en efectivo, en quetzales, al momento de recibir el producto, directamente al mensajero. No solicitamos pagos anticipados, transferencias ni datos de tarjetas por ningún canal.
Cualquier persona que solicite un pago anticipado en nombre de Tiendas Novari GT debe ser reportada de inmediato a nuestro correo oficial.
6. Entrega
Los plazos y condiciones de entrega se rigen por lo establecido en nuestras Políticas de Envío.
7. Garantía y devoluciones
Las condiciones de garantía y devolución se rigen por lo establecido en nuestras Políticas de Reembolso.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y diseños, es propiedad de Tiendas Novari GT o se utiliza con autorización, y no puede ser reproducido sin consentimiento previo.
9. Canales oficiales
El único correo oficial de la tienda es tiendasnovarigt@gmail.com. Las comunicaciones sobre pedidos se realizan por WhatsApp desde los números informados al cliente durante la confirmación.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Guatemala, en particular por la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 006-2003, y su reglamento.